Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

Última actualización: Julio de 2026

En CONCESIONES ALLPA EIRL, titular de la marca comercial Allpa Food, respetamos el derecho fundamental a la protección de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes.

La presente Política de Privacidad ha sido elaborada de conformidad con la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS y demás normas complementarias.

Al utilizar nuestro sitio web o contratar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a las condiciones descritas en esta Política.

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

Razón Social: CONCESIONES ALLPA EIRL

Marca Comercial: Allpa Food

RUC: 20612368253

Domicilio: Surquillo, Lima, Perú.

Correo electrónico de contacto: comercial@allpafood.pe

2. Datos Personales que Recopilamos

Podremos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombres y apellidos.
• Documento Nacional de Identidad (DNI) u otro documento de identificación.
• Dirección de entrega.
• Correo electrónico.
• Número(s) telefónico(s).
• Fecha de nacimiento o edad.
• Estatura y peso.
• Objetivos nutricionales.
• Información sobre alergias, intolerancias o restricciones alimentarias proporcionadas voluntariamente por el usuario.
• Historial de pedidos.
• Información de facturación.
• Información técnica de navegación (dirección IP, navegador, dispositivo, cookies y registros de acceso).

Los datos relacionados con alergias o preferencias alimentarias serán tratados únicamente para prestar adecuadamente el servicio solicitado por el cliente.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar el registro de usuarios.
• Procesar pedidos y pagos.
• Coordinar y realizar entregas.
• Elaborar recomendaciones alimenticias de acuerdo con la información proporcionada por el cliente.
• Brindar soporte y atención al cliente.
• Gestionar reclamos y solicitudes.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias y contractuales.
• Mejorar la calidad de nuestros servicios.
• Realizar estudios estadísticos internos.
• Enviar promociones, descuentos, campañas comerciales, novedades y comunicaciones relacionadas con Allpa Food, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento cuando este sea requerido.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza sobre la base de:

• El consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequívoco del titular de los datos, cuando corresponda.
• La ejecución de la relación contractual derivada de la compra de productos o contratación de servicios.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

5. Banco de Datos Personales

Los datos personales serán incorporados al Banco de Datos Personales denominado:

"[Nombre del Banco de Datos]"

registrado (o por registrarse, según corresponda) conforme a la normativa peruana vigente.

6. Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, así como durante los plazos exigidos por la legislación peruana para el cumplimiento de obligaciones legales, tributarias o contractuales.

Posteriormente serán eliminados o anonimizados de manera segura.

7. Transferencia y Encargados del Tratamiento

Allpa Food no vende, alquila ni comercializa datos personales.

Podremos compartir información únicamente con:

• Empresas procesadoras de pagos.
• Empresas de mensajería y delivery.
• Proveedores de alojamiento web y servicios tecnológicos.
• Empresas que prestan soporte informático.
• Autoridades públicas cuando exista obligación legal.

Estos terceros únicamente tratarán los datos siguiendo nuestras instrucciones y cumpliendo los estándares de seguridad exigidos por la legislación vigente.

8. Medidas de Seguridad

Allpa Food adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, destrucción, divulgación o cualquier tratamiento no autorizado.

9. Derechos ARCO

Como titular de los datos personales, usted podrá ejercer en cualquier momento los derechos de:

• Acceso.
• Rectificación.
• Cancelación.
• Oposición.

Asimismo, podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos cuando corresponda.

Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud al correo electrónico:

comercial@allpafood.pe

indicando:

• Nombre completo.
• Documento de identidad.
• Derecho que desea ejercer.
• Descripción de su solicitud.

Responderemos dentro de los plazos establecidos por la Ley N.° 29733.

10. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Recordar preferencias de navegación.
• Mejorar la experiencia del usuario.
• Analizar el tráfico del sitio web.
• Medir la efectividad de campañas de marketing.
• Optimizar nuestros servicios.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

11. Envío de Comunicaciones Comerciales

Con la autorización del usuario, Allpa Food podrá enviar comunicaciones relacionadas con promociones, campañas, novedades, contenido nutricional y beneficios exclusivos.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir dichas comunicaciones en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación incluido en los mensajes o escribiéndonos a nuestro correo de contacto.

12. Modificaciones de la Política

Allpa Food podrá modificar la presente Política de Privacidad para adecuarla a cambios normativos, tecnológicos o de sus procesos internos.

Toda modificación será publicada en esta misma página indicando la fecha de su última actualización.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales puede comunicarse con:

CONCESIONES ALLPA EIRL

Correo electrónico: comercial@allpafood.pe

Dirección: Surquillo, Lima, Perú.

Consentimiento

Al registrarse, completar un formulario, realizar una compra o utilizar los servicios de Allpa Food, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado la presente Política de Privacidad, autorizando el tratamiento de sus datos personales para las finalidades aquí descritas, cuando dicho consentimiento sea legalmente exigible.